TERMINOS Y CONDICIONES

Quienes somos

Información completa en nuestra web: http://localhost/perlanegracomidas/nosotros

Términos y Condiciones

EL USO DE ESTE SITIO WEB IMPLICA LA ACEPTACIÓN, SIN RESERVA ALGUNA, DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PROVISTAS MÁS ADELANTE, POR EL SÓLO HECHO DEL REGISTRO.

Generalidades

Los presentes términos y condiciones (los “Términos”) regulan el uso del sitio web (www.perlanegracomdias.com), (el “Sitio”), que es propiedad de (PERLA NEGRA COMIDAS) (“La Empresa”), teniendo derechos legítimos derechos para su uso, y que pone a disposición de los usuarios de Internet. La utilización de este Sitio atribuye la condición de usuario (el “Usuario”) a todas aquellas personas que ingresan, se registran y/o utilizan los servicios ofrecidos (los “Servicios”). La Empresa se reserva el derecho de modificar unilateralmente la presentación y la configuración del Sitio, así como los Servicios, y los Términos para su utilización, en cualquier momento y sin aviso previo. Asimismo, la utilización de los Servicios se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones del Sitio (“Reglamentos de Uso”). Usted podrá encontrar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en: http://www.perlanegraomidas.com/terminos-y-condiciones.html, por lo que es recomendable para el Usuario leer los Términos en cada ocasión que utilice este Sitio.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Privacidad de la información

Para hacer compra de los productos y/o servicios de la Empresa, el usuario deberá proveer cierta información personal que se compromete leer y aceptar nuestra política de privacidad.

Capacidad y suspensión

Nuestro Sitio está disponible para cualquier persona o entidad con capacidad para comprar y/o contratar nuestros productos y/o servicios bajo la ley aplicable. La Empresa no será responsable frente a los Usuarios o terceros por la participación de personas que carezcan de capacidad para (comprar, y/o contratar) con relación a los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. El Usuario declara y garantiza que cuenta con la capacidad, validez y toda necesaria autorización para la utilización de los Servicios del presente Sitio. La Empresa puede en cualquier momento, temporal o permanentemente, suspender el uso a cualquier Usuario que no tenga la capacidad legal para usar nuestros servicios, así como los Usuarios que provean información falsa, incorrecta o inexacta, a los Usuarios que falten en el cumplimiento de sus obligaciones en cualquier transacción que involucre el uso del Sitio y a los Usuarios cuya conducta dañe a otros Usuarios de nuestro Sitio.

Registro

Los Usuarios deben completar nuestra forma de registro en línea (la “Forma de Registro”) para crear su cuenta. La Forma de Registro en línea incorpora los Términos por referencia y constituye nuestro acuerdo de Usuario (“Acuerdo de Usuario”), así como las modificaciones a los Términos y Reglamentos de Uso que puedan variar en el tiempo. Nos reservamos el derecho de solicitar cierta información obligatoria con respecto a los Usuarios, como se indica en nuestra Forma de Registro, como una condición de uso. Los Usuarios deberán mantener la confidencialidad de su identificación y contraseña, si existe, y será el único responsable por todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Los Usuarios deberán comunicar inmediatamente a La Empresa el uso no autorizado de su cuenta al correo electrónico, whatsapp, redes sociales. Los Usuarios declaran y garantizan que la información proporcionada por ellos en el registro es verdadera, completa y correcta y acuerdan actualizar tales registros de información cada vez que se produzcan cambios que lo hagan necesario. La información personal que nos provee es almacenada en nuestra base de datos y está sujeta a estrictas normas de seguridad para ser usada por nuestra empresa. Declaración sobre uso de información: La información reunida sólo será usada por La Empresa para envío de información a sus cuentas de e-mail, whatsapp, redes sociales siempre que los participantes otorguen su permiso.

Sistema de Compra, envío y devoluciones

Una vez se haya completado el registro de usuario (si llegare a ser necesario), el usuario será provisto con un nombre de usuario y contraseña únicos que permitirán un acceso seguro y confidencial a la plataforma web de compras. El usuario será responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso a este sitio web, las cuales permiten obtener información y realizar compras a través de este sitio web. Estas credenciales son de uso personal y su entrega a terceros NO involucra a la Empresa como responsable en caso de que haya un mal uso de estas.

El tiempo de envío de los productos dependerá del tiempo de preparación, disponibilidad de domiciliarios y de ubicación del barrio y/o sector en la que se deba hacer la entrega.

Una vez sea completada la compra, PERLA NEGRA COMIDAS realizará una comunicación a través de correo electrónico o mensaje digital de confirmación a la dirección de correo o número móvil proporcionado por el cliente incluyendo todos los detalles de esta.

Cuando se realicen compras por parte del cliente en el sitio web de PERLA NEGRA COMIDAS, el cliente acepta implícita, libre y voluntariamente, realizar el pago de las de los productos solicitados y autoriza a la Empresa a enviar mensajes de correo electrónico conteniendo información relacionada con sus compras y/o pagos:

• El cliente acepta el envío de confirmaciones de pago de manera electrónica, eximiendo así a la Empresa de realizar dicho envío de manera física.
• Todas las confirmaciones de pago emitidas por la Empresa cumplen con los requerimientos establecidos por la DIAN, por lo que cualquier reclamación o petición deberá ser tramitada a través de su ejecutivo comercial asignado.
• El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad tener un servicio de correo electrónico activo para recibir toda la información que será enviada de manera electrónica para este propósito.
• Para efectos legales, Se entenderá como aceptación y entendimiento de la información enviada a través de correo electrónico el recibimiento o lectura del mismo.

El envío gratuito por compras superiores a 10.000 pesos solo aplica a los barrios y sectores publicados en la sección de envío.

Devoluciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos

1. Productos pedidos equivocadamente y que no se haya solicitado su cambio o cancelación.
2. Productos destapados o manipulados por el cliente
3. Productos proporcionados o alterados por el cliente
4. Productos almacenados de forma incorrecta y que vulnere su estado optimo
5. Los productos de promoción o rebajados no tendrán cambio.
6. Productos que no se encuentren en su empaque original
7. Una vez recibido y firmado el recibo de envío del producto y el producto haya sido verificado.
8. Productos con más de 1 hora de entregados.

Imágenes de producto

Los productos y/o servicios de PERLA NEGRA COMIDAS exhiben imágenes o fotos relativas al producto, se utilizan a nivel gráfico para ser referencia o guía al usuario del sitio web como posible contenido de cada producto y no están estrictamente ligadas a ser una fotografía o imagen exacta al producto y/o servicio para la venta.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web www.perlanegracomidas.com, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de www.perlanegracomidas.com

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para permitirnos recuperar los detalles del usuario en cada visita, así mismo para habilitar la funcionalidad del área de usuarios y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Propiedad intelectual

Todo lo relacionado con nuestro Sitio y sus Servicios y Contenidos (textos, logos, imágenes, fotografías, videos, sonidos, etc.), así como el sistema de software, bases de datos, redes de trabajo y archivos que permiten a los Usuarios el acceso y uso de sus cuentas, son propiedad exclusiva de La Empresa y están protegidas bajo derecho de reproducción, marca y o ley de patentes y tratados internacionales relacionados. El uso no autorizado o la reproducción de todo o parte del mismo está estrictamente prohibido y sujeto a sanciones civiles y criminales. La Empresa no otorga ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase o especie sobre sus legítimos derechos de propiedad industrial o intelectual, así como sobre cualquier derecho relacionado con el Sitio, los Servicios y sus contenidos, sean estos presentes o futuros.

Todos los comentarios, sugerencias, ideas, gráficos y demás información que se comunica a la Empresa a través del sitio serán por siempre propiedad de PERLA NEGRA COMIDAS. La Empresa no tendrá que dar el trato de confidencial a dichos comentarios u opiniones, y no será responsable de las ideas para su negocio (incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, productos o ideas que contribuyan a la creación o mejora de su publicidad) y no incurrirá en responsabilidad alguna como resultado de similitudes que puedan aparecer en operaciones futuras de PERLA NEGRA COMIDAS.

Link o enlace a terceros sitios

Nuestro Sitio puede contener dispositivos técnicos de enlace que pone a disposición de los Usuarios (tales como links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes a terceros. La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Sitio tienen por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda y acceso de otros sitios disponibles en Internet. Con todo, los sitios enlazados no están bajo nuestro control y no somos responsables por los contenidos de cualquier sitio enlazado incluyendo, sin excepción, cualquier enlace contenido en un sitio enlazado o cualquier cambio o actualizaciones a un sitio enlazado. No somos responsables por pruebas de web o cualquier otra forma de transmisión recibida de cualquier sitio enlazado. Nosotros proveemos estos enlaces sólo como una conveniencia y la inclusión de cualquier enlace no implica nuestro respaldo del sitio o cualquier asociación con sus operadores. Por lo tanto, el ingreso a un sitio enlazado es de única y exclusiva responsabilidad del Usuario.

Uso del sistema

Nuestro Sitio puede contener listados de productos y precios, promociones, servicios compras online y/o pedidos de los mismos, servicios de chat, boletines, noticias de grupos, foros, comunidades y/u otros mensajes o facilidades de interacción diseñados para mejorar la comunicación con el público en general o con un grupo (colectivamente “Servicios Comunicacionales”).

La información obtenida vía nuestro Sitio es solamente para su uso interno y no puede ser difundida, publicada o dada a conocer de otra forma sin previo consentimiento escrito. Como una condición para el uso de nuestro Sitio, el Usuario garantiza que no usará el Sitio para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos términos. El Usuario no puede usar nuestro Sitio de ninguna forma que pueda causar daño, incapacitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o interferir con cualquier otro servicio del Sitio. El Usuario no puede obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no sea expresamente autorizado por nosotros. El Usuario no puede enviar correos electrónicos o mensajes digitales a usuarios de nuestro Sitio.

Suspensión y cancelación de cuentas de usuario

La empresa se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier cuenta de usuario que se considere, bajo el criterio de PERLA NEGRA COMIDAS, que han tenido un mal uso.

Responsabilidad de desconocimiento

El usuario declara y expresa que el uso del Sitio, de los Servicios y Contenidos es bajo su única y exclusiva responsabilidad. La información incluida en o disposición a través de nuestro Sitio puede incluir imprecisiones o errores tipográficos. Nos reservamos el derecho de practicar cambios periódicamente. La información recibida a través de nuestro Sitio no debería ser utilizada para la toma de decisiones personales, empresariales, legales, financieras u otras, y se aconseja al Usuario consultar previamente a un profesional antes de tomar alguna decisión importante. La Empresa no garantiza la conveniencia, confiabilidad, eficacia, periodicidad, y exactitud de la información, productos y servicios disponibles en nuestro Sitio por cualquier propósito. Toda la información, productos y servicios están provistos sin garantía de ningún tipo o especie. Ninguna información entregada por La Empresa debe crear una garantía ni expresa o implícita. Bajo ninguna circunstancia La Empresa, sus empleados, directores, agentes u otros representantes deben ser responsabilizados por cualquier acción u omisión directa o indirecta, punitiva, incidental, especial, daños consecuenciales o de cualquier tipo sin limitación, daños por pérdida o uso, datos o ganancias, procedente o de cualquier manera conectada con el uso o ejecución del Sitio, con la suspensión o imposibilidad de usar el Sitio o los Servicios relacionados, la provisión de o falta de entrega de Servicios o de cualquier forma procedente del uso del Sitio, así sea basado acción u omisión, incluso si La Empresa o cualquiera de sus abastecedores han sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Información de marcas

Las siguientes marcas que se utilizan son propiedad de sus respectivos dueños: Coca-Cola, Manantial, Nestle, Milo, Club Colombia, Corona, Heineken

Reporte de violación de términos

Cualquier Usuario o tercero que busque reportar cualquier violación de estos términos nos puede contactar a través del correo electrónico: info@perlanegracomidas.com